Black Friday: jak se připravit a vytěžit z něj maximum

Black Friday je před námi, a tak jsem se rozhodla ještě narychlo natočit tenhle speciální díl. Black Friday je největší příležitost roku a to i ve chvíli, kdy neplánujete slevy. Lidé prostě teď budou chtít nakupovat. Je tedy potřeba se na tohle období fakt připravit a vytěžit z něj maximum! Podívejte se na náš checklist.

Další odkazy na naše podcasty:

• SoundCloud
• Spotify
• Apple podcasty

1) Jak nachystat kampaně na Black Friday

• Zvyšte objem publik ještě před Black Friday: boostněte své akviziční kampaně a nasbírejte si tak publika, která budete následně vytěžovat.
• Zajistěte si včas materiály: už minulý týden jste měli poslat zadání firmám a dnes/zítra byste měli mít veškeré podklady. Buďte ale připraveni na změny – může se třeba změnit počasí a začít sněžit. Nebojte se i na poslední chvíli komunikovat s firmou změnu nabídky.
• Zvažte, jestli dává nabídka firmy smysl: pokud např. komunikujete slevy až 80 %, ale reálně máte na většinu -20 % a jen na pár produktů těch -80 %, možná to lidi spíš naštve a nenakoupí.
• Vytvořte si odhad nákladů a obratu po dnech: podívejte se, jak probíhal Black Friday loni, abyste mohli dobře nastavit budgety a s firmou zase očekávání.
• Zvyšte budgety
• Připravte bidding: u strategií připravte seasonal bid adjustments. A hlavně koukněte na loňskou změnu konverzního poměru proti předchozímu období a minimálně s tím pracujte.
• Zkontrolujte časové plánování kampaní: Nemáte náhodou omezení na pátek večer nebo na víkend kvůli slabším nákupům? To by byla velká škoda!

2) Co ještě udělat před spuštěním, abyste předešli rizikům

• Zkontrolujte a zvyšte limity karet: koukněte na denní, týdenní i měsíční limit – je už skoro konec měsíce, tak ať nenarazíte tam.
• Vložte si alternativní kartu do účtu: kdyby vypadla jedna, může to jet na druhou.
• Zvyšte limity účtů na Facebooku: Zkontrolujte všechny limity a zvyšte je, popř. se domluvte na zvýšení s firmou.
• Domluvte se s firmou na režimu pro Black Friday: Nastavte si, jak a kde budete komunikovat. Nasdílejte také váš režim fungování.
• Zajistěte si SOS kontakt z firmy: na koho se můžete obrátit v případě problému.
• Nastavte si alerty v systémech: upozornění na email na zamítnuté produkty, sledujte sestavy s málo daty nebo zero impressions.
• Zkontrolujte si všechny budgety: V klidu si vše znovu projděte. Neuklikli jste se někde? Na problém stačí jedna nula navíc!

3) Co průběžně sledovat po spuštění kampaní

• Propisují se nižší ceny do feedu? Firma může ceny upravovat i v průběhu, je potřeba vědět, kdy se feed aktualizuje.
• Nemáte zamítnuté reklamy? I schválené reklamy vám mohou později po spuštění kampaně zamítnout!
• Promujete jen skladové produkty? Pokud ne, vyměňte produkt v bannerech a omezte nebo vylučte jej v shoppingu.
• Vedete traffic na správné landing pages? Podívejte se na TOP landing pages v systému nebo GA4, jestli vedou na TOP produkty a produkty, které máte skladem.
• Utrácí kampaň rovnoměrně celý den? Neutratil se celý budget už do oběda? Pokud jste s firmou domluveni a máte prostor, zvyšte budgety. Pokud ne, využijte SOS kontakt a domluvte se.
• Jak se vám daří plnit cíle? Sledujte obraty a objednávky, ne jen PNO. A nepanikařte, pokud je nájezd pomalejší 🙂
• Neutrácíte málo?  Může se stát, že budete utrácet oproti normálu i méně, protože všichni to tak vybiddujou, že se tam prostě nedostanete. Koukněte taky na srovnání s loňským rokem.
• Nemá přímá konkurence lepší akci? Možná sice utrácíte, ale kvůli konkurenci nemáte objednávky. Komunikujte s firmou, co s tím. Reakce nemusí být snížení ceny, možná má firma insighty, které vy ne (třeba malé skladové zásoby konkurence).

4) Co ještě dělat, aby kampaně měly co nejlepší výkon

• Neomezujte cílení jen na publika: Koukněte jestli zbytečně nevylučujete publika, která by mohla nakoupit. Např. lidi, kteří nakoupili za posledních x dní. Sice už nakoupili, ale teď máte akce a mohou nakoupit znovu.
• Pro Shopping nastavte promotion extensions: pro DE / EN / NL trhy.
• Pro Search používejte sitelinks a promo extensions
• Pro RSA používejte Ad Variations
• Kontrolujte stav schválení v Display: Hlavně v Skliku. Reklamy mohou být zamítnuty, pokud na webu není sleva.
• U videa sledujte placementy 
• U Social a Display sledujte frekvenci: 4-5 zobrazení, akvizice 2-3, remarketing 3-5.
• Pozor na srozumitelnost kreativ: Je z vašeho banneru jasně poznat, o jaký produkt jde, i když zákazník firmu nezná?

5) Co zkontrolovat po Black Friday

• Neběží stará akce?
• Jaké nastavení v účtech je potřeba zrušit?
• Je třeba aplikovat data exclusion?
• Není na webu něco neaktuálního?