Tři otázky, díky kterým vylepšíte výkon vašich kampaní

Další odkazy na naše podcasty:

• SoundCloud
• Spotify
• Apple podcasty

1) Zeptejte se zákazníků, proč si koupili vaše produkty

• Kdy? Hned po dokončení objednávky, on-exit dotazník.
• Proč? Přizpůsobení komunikace na sociálních sítích a v dalších kanálech.
• Co můžete zjistit? Že komunikujete úplně jiné výhody, než oceňují zákazníci. Například u jedné firmy jsme komunikovali hlavně design, ale lidé kupovali kvůli kvalitním materiálům. Nebo komunikujete vánoční dárky, ale zatím nikdo dárky nevybírá. Také můžete zjistit, že některé produkty lidé kupují z jiných důvodů než ostatní.

2) Zeptejte se zákazníků, jak se o vás dozvěděli

• Kdy? Hned po dokončení objednávky, on-exit dotazník.
• Proč? Abyste sledovali, jak se jednotlivé kanály podílí na objednávkách.
• Co můžete zjistit? Že spustíte třeba YouTube kampaň a vůbec se nezačne propisovat do odpovědí (nebo naopak).

3) Zeptejte se návštěvníků, proč odcházejí bez nákupu

• Kdy? Při odchodu ze stránky bez dokončení objednávky, on-exit dotazník.
• Proč? Protože vidíte, že máte hodně nízký konverzní poměr.
• Co můžete zjistit? Že vám na stránce chybí nějaká informace, že je váš web nedůvěryhodný, nebo že lidem přijde, že jsou vaše produkty drahé.

Jaký nástroj používáme? Optimonk

Proč?

• 15 000 zobrazení zdarma
• Super jednoduché nasazení
• Velký výběr podmínek
• Průběžné zaznamenávání výsledků