1. Měli byste znát jejich konkurenci

Když budete vědět, jakou má firma přímou konkurenci, můžete si zjistit podrobnější informace o tom kde konkurence inzeruje, co má v reklamanách, jaké kreativy používají nebo například do čeho hodně investují. Veškeré tyto informace vám následně pomůžou při tvorbě kreativ a také při rozhodování o rozpočtu.

2. Měli byste rozumět, jak probíhá nákupní proces

U B2B a Saas firem je nákupní proces vždy náročnější, protože je v něm zahrnuto mnohem více lidí v rozhodovacích procesech. Proto se snažte o jejich nákupním procesu zjistit co možná nejvíce informací. Jak je nákupní proces dlouhý, kolik je v něm zahrnuto článků, kdo vstupuje do rozhodovacího procesu apod.

3. Měli byste si vyzkoušet jejich systém, nebo aspoň vědět, co jsou nejdůležitější features, které zákazníci nejvice oceňují

Měli byste si vyzkoušet jejich systém nebo alespoň znát jejich nejdůležitější features, protože se může stát, že zákazník nebude vyhledávat celý software, ale bude cíleně vyhledávat pouze jednu funkci. Zároveň můžete tyto funkce následně komunikovat v kampaních.

 4. Měli byste rozumět funnelu

Určitě byste měli vědět kolik % lidí se zaregistruje/stáhne si trial, kolik % lidí ho začne používat a kolik % lidí se stane reálnými zákazníky. Často se stává, že tyto informace firmy nemají, nevědí nebo vám je neřeknou. Vy byste se v tomto případě měli postupně s firmou dopracovat alespoň k přibližné představě, kolik lidí nakonec doputuje až k finálnímu prodeji.

5. Měli byste vědět, v jakých zemích mají nejvíc zákazníků

Tyto data můžete srovnat s daty ze searche a na základě toho vyhodnotit, kolik pravděpodobně budou platit za proklik. A následně pak můžete naplánovat na jakých kanálech kampaně poběží. Nesledujte pouze absolutní hodnoty, ale i konverzní poměry.