Jak prodávat vstupenky na odborný event v Praze zahraničním účastníkům? Case study Machine Learning Prague

Machine Learning Prague (MLP) je největší konference na téma strojového učení a umělé inteligence v Evropě a zároveň ta nejpraktičtěji zaměřená. Její zakladatelé, Šárka Štrosová a Jirka Materna, zvou každoročně ty nejzajímavější speakery z celého světa, aby se z Prahy na pár dnů stalo epicentrum odborníků na strojové učení.

S MLP jsme začali spolupracovat v roce 2017, v rámci příprav jejich druhého ročníku a od samého počátku bylo hlavním cílem spolupráce prodat vstupenky a to především zahraničním účastníkům.

Konkrétně bylo cílem v roce 2017 prodat 500 vstupenek, v následujících ročnících 2018 a 2019 pak dvojnásobek tzn. získat pro klienta online marketingem 1 000 platících účastníků.

Propagace konferencí a jiných akcí není vůbec jednoduchá, lidé se totiž rozhodují opravdu dlouho, před nákupem řeší, jestli se budou akce moci vůbec v daném termínu a místě účastnit, i to, jestli jim akci proplatí zaměstnavatel. Získávat účastníky z druhé strany zeměkoule je pak o to složitější. V konverzních cestách MLP tak vidíme buď nákupy na první návštěvu z directu, nebo dlouhatánské cesty, které mají někdy i více než 100 návštěv. 

Jak jsme postupovali?

Klient nám svěřil kompletní marketingovou komunikaci – spravovali jsme mu sociální sítě a newslettery, tvořili pro ně obsah, prodávali skrze PPC kampaně – vše v angličtině a na globální publikum. Díky tomu jsme mohli lépe sledovat návaznost jednotlivých kampaní a kanálů, držet jednotnou komunikaci napříč kanály, hlavně jsme ale získali volnost hledat libovolné způsoby, které pomohou naplnit konferenci těmi správnými lidmi z celého světa.

V PPC jsme nastavili jen malé kampaně ve vyhledávání, na velmi blízká slova jako “ML conference” nebo jména nejdůležitějších speakerů. Na sociálních sítích jsme pak mířili propagaci primárně lidem, kteří už s námi provedli nějakou interakci.

Hlavním zdrojem akvizice se totiž ukázal influencer marketing, resp. v našem případě by se hodil spíš název komunitní marketing. Díky jasnému zaměření a cílové skupině jsme začali vytipovávat místa, kde se naše cílová skupiny sdružuje. 

• V onlinu to jsou FB skupiny, vytipovali jsme tedy relevantní a začali komunikovat s jejich adminy. V současnosti jsme tak v kontaktu se 150+ adminy, s každým z nich se domlouváme na zajímavém obsahu pro jejich skupinu. Přestože je tato aktivita časově náročná, vyplatila se.
• Zároveň jsme navázali jsme spolupráci s 60 lokálními influencery: jsou to lidé z různých zemí skoro z celého světa, kteří pořádají meetupy, lokální konference o ML a AI nebo píší na toto téma vlastní blog. Buď se s nimi domluvíme, že nás propagují přímo na jejich eventu, nebo posílají newsletter své komunitě. Většinu také zveme na konferenci, abychom je poznali osobně a prohloubili spolupráci na další roky.
• Podobně pracujeme i s partnery konference a speakery, kteří mají také své komunity. Vymýšlíme s nimi, jak nám mohou pomoci konferenci podpořit.

Společně se nám však povedlo již v prvním roce konferenci vyprodat měsíc před začátkem a naplnit její kapacitu 500 účastníky z více než 43 zemí.

We have more than 500 people from 43 countries at @mlprague. It’s gonna be great! pic.twitter.com/qvwnqEtumJ

— Jiří Materna (@JiriMaterna) April 22, 2017

Díky tomuto úspěchu se rozhodli organizátoři na rok 2018 zdvojnásobit kapacitu a akci přesunout do prostor Rudolfina. Pomocí stejné strategie, silnější o zkušenosti a hlavně kontakty z předchozího ročníku se nám pak na MLP 2018 povedlo přilákat 900 lidí. O rok později už byla akce znovu vyprodaná a pokud by nepřišla koronavirová krize, nejspíš by tomu tak bylo i letos. Spolupráce dále pokračuje, nový termín příští MLP je leden 2021 a my už pilně pracujeme na tom, aby se v Rudolfinu sešlo co nejvíce lidí, kteří učí počítače přemýšlet.